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            售后服务
            售后服务保证

            验收流程:

            在提取货物过程中我需要注意什么?
            1:必须确保实收货物箱数与运输单注明的箱数一致。
            2:必须确保实收货物的外观是完好的,货品损烂当场找物流公司负责
            3:任何不符合?#40092;?#35201;求,都有权向?#24615;?#21830;提出?#23460;?#24182;商谈处理。
            4:必须确保提取货物后运输到目的地过程中箱数的准确?#28020;?br />
            如何准确验收货物?
            1:在1号箱取出验货单(统一放在1号箱里)。
            2:凭验收单,逐一开箱并?#39048;?#21495;验收商品。
            3:逐一验收商品外观是否完好无损。
            4:将所有被验收商?#20998;?#19981;合规货品及未被验收货品,统?#21697;Q或电话告知我司客服人员。

            验收提交的售后问题?#38382;?#24471;到回复?
            1:售后问题将在提交的次日内得到回复与完成后续解决。

            验收中经常出现问题的解决标准是什么?
            【在货运公司验收货物过程中发现问题,要及时跟货运公司处理,若未能妥协处理,请致电我司协商】

            一、商品损耗:损耗来自运输原因造成。损耗不属于广州纯味售后处理与责任范围,请向物流公司索赔! 

            二、数量短?#20445;?
            1.广州纯味将复查仓库验收单,核?#21040;?#26524;为?#20309;?#21457;此货,属于错误发货?#20309;?#21457;货,将会还回下?#21619;?#36135;。
            2.广州纯味将复查仓库验收单,核?#21040;?#26524;为:此货已发:将再次?#38382;?#23545;应日期供货商送货单?#21857;稀?
            3.广州纯味将复查仓库验收单,核?#21040;?#26524;为:此货已发:将?#21857;?#30701;?#34987;?#29289;属于运输丢失或验收有误,不予承担责任


            三、错发货物:
            1、顾客可以走货运发回给我司。
            2、可以由顾客接收[接收后,即默认订购该商品]。

            商品损耗如何有效改善?
            1:防范为先:广州纯味会?#23381;?#20915;定对易损耗及零碎货?#20998;?#34892;打木箱箱包装,费用客户承担(大木箱20元/个“70*80厘米左右”)。
            2:加注标签:广州纯味会在易碎易变形商品箱体外加贴识别标示,增强?#24615;?#21830;搬运人员判别意?#19969;?
            3:选择性采购:路途遥远的客户,?#29260;?#26131;损,易碎的商品采购。

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